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Découvrir les coulisses d’une concession, et plus particulièrement son service après-vente, c’est la promesse faite par les équipes de Renault Mulhouse HESS Automobile aux clients ayant pris livraison de leur véhicule récemment…

Répartis en 5 groupes pour une belle fluidité, une soixantaine de privilégiés ont pu déambuler dans les différentes services de l’atelier, où les techniciens après-vente se sont fait un plaisir de présenter leur métier autour de plusieurs thématiques :

  • la carrosserie avec présentation du processus de remise en état d’un véhicule, le passage au marbre, la vitrerie, et les secrets du débosselage sans peinture.
  • les spécificités de la mécanique lourde, l’assistance, ainsi que les services rapides proposés par Renault Minute.
  • les solutions de mobilité et d’autopartage by Mobilize.
  • les technologies électriques & hybrides, les diagnostics, les certifications E-TECH, et le Technocentre.
  • La technicité des différents équipements de pneumatiques, les contrôles sur le banc de géométrie & les contours de la loi Montagne.

Les invités se sont ensuite prêtés au jeu d’un quizz pour répondre à quelques questions visant à mettre en lumière les points essentiels et remporter cadeaux et goodies. Un couple, actuellement possesseur d’une Zoé, aura même le plaisir de profiter, le temps d’un week-end, d’une escapade au volant du tout Nouvel Arkana.

Puis, autour d’un verre et quelques gourmandises, cette fois-ci dans le showroom de la concession, les invités ont pu découvrir ou redécouvrir les dernières nouveautés de la marque : gamme E-tech, nouvel Arkana, etc…

Expérience réussie donc… Les autres concessions Renault du groupe HESS Automobile projettent déjà à leur tour de reconduire ce format sur leur site.

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