DACIA ZEN
Faites l’entretien de votre Dacia dans notre réseau et bénéficiez d’une année de garantie additionnelle !
NOUS PRENONS SOIN DE NOS CLIENTS…. ET DE VOTRE VOITURE !
Vous êtes propriétaire (1) d’une Dacia achetée neuve ou d’occasion, votre véhicule n’a pas plus de 6 ans et moins de 120 000 Km ?
Que vous ayez fait ou non vos derniers entretiens dans notre réseau, vous pouvez profiter d’une année de garantie pour votre véhicule (3) renouvelable jusqu’à 7 ans.
Inclus dans le forfait Révision Essentielle et Essentielle+, le contrat Dacia Zen couvre les véhicules d’une garantie de 12 mois ou 30 000 kilomètres, qui est renouvelable.
Pour bénéficier de cette offre, le client particulier doit être possesseur d’un véhicule âgé de 6 ans et 1 mois maximum, qui affiche moins de 120 000 kilomètres au compteur et qui n’est pas sous couverture d’une garantie. L’offre est valable sous réserve que le client ait respecté le programme d’entretien préconisé par le constructeur.
Avec Dacia Zen les éléments du véhicule sont couverts, à l’exception du réseau dégivrant, des rétroviseurs électriques et du multimédia. C’est principalement ce qui différencie cette couverture d’une extension de garantie véhicule neuf.
L’assurance d’un véhicule couvert
Dacia vous propose une gamme étoffée de services après-vente qui s’adaptent à vos besoins et à vos budgets. Par exemple, les Contrats de Services sont adaptés aux détenteurs de véhicules neufs, les offres Pack Privilèges ou Entretien Eco ciblent des possesseurs de véhicules plus anciens. Dacia Zen vient renforcer la compétitivité des offres forfait Révision Essentielle en vous proposant un réel avantage.
Du point de vue du client, la couverture garantie de son véhicule jusqu’à 7 ans c’est l’assurance d’un véhicule entretenu dans les règles de l’art et une réassurance face à des dépenses imprévues. C’est également un gage de fiabilité de la marque, et un atout majeur en cas de cession du véhicule à un tiers.
« Dacia Zen est une récompense pour les clients qui sont sensibles à un entretien constructeur de qualité. Elle est incluse dans les forfaits Révision Essentielle pour les véhicules concernés. Nous savons par ailleurs que la préservation de leur capital, à travers une couverture garantie, est important pour les clients Dacia. »
GUILLAUME MELLAC – DIRECTEUR APRES-VENTE DACIA FRANCE
1 : Échéance au premier des deux termes atteint
2 : Échéance au premier des deux termes atteint
Source : media.dacia.com
QUESTIONS FRÉQUENTES
QU'EST-CE QUE LA GARANTIE ADDITIONNELLE RENOUVELABLE DACIA ZEN ?
C’est une garantie additionelle pour les véhicules éligibles qui est incluse dans les forfaits Révision Dacia Essentielle ou Essentielle+. Cette garantie est valable 1 an ou 30000km (au premier des deux termes atteint) et est renouvelable à chaque Révision Essentielle Dacia jusqu’au 7ans ou 150000km de votre véhicule si le programme d’entretien respecte les préconisations constructeur.
EST-CE QUE MON VÉHICULE EST ÉLIGIBLE À LA GARANTIE DACIA ZEN?
Votre véhicule est éligible si vous êtes un particulier et qu’il a moins de 73 mois à partir de la date de 1ère mise en circulation et moins de 120 000 km et ce dans les conditions définies pour ce programme.
EST-CE QUE JE PEUX BÉNÉFICIER DE LA GARANTIE DACIA ZEN ?
Si vous avez réalisé les entretiens de votre véhicule selon les préconisations figurant dans le carnet d’entretien de votre véhicule, même si ce n’était pas dans le réseau Dacia, vous pouvez bénéficier de l’offre Dacia Zen.
QUAND PREND EFFET ET SE TERMINE LA GARANTIE DACIA ZEN ?
La garantie Dacia Zen prend effet à la date de réalisation de l’entretien constructeur avec un forfait Révision Dacia Essentielle ou Essentielle+ de votre véhicule et ce pendant 1 an ou 30 000 km (au premier des deux termes atteint). Pour les véhicules Dacia qui ne bénéficient plus de la garantie constructeur ou de l’extension garantie, un délai de carence d’un mois s’appliquera entre la date de réalisation de l’entretien constructeur et la date d’effet de la garantie Dacia Zen.
QUE SE PASSE-T-IL SI JE VENDS MON VÉHICULE ?
Si vous avez vendu votre véhicule, la garantie Dacia Zen est transférable au nouveau propriétaire de votre véhicule sans aucune démarche à faire de votre part. Les conditions d’application restent inchangées.
EST-CE QUE JE SUIS ÉLIGIBLE SI JE N'AI PAS FAIT TOUS MES ENTRETIENS AU SEIN DU RÉSEAU DACIA ?
Oui vous pouvez bénéficier de la garantie Dacia Zen même si vous n’avez pas réalisé les précédents entretiens constructeurs au sein du réseau Dacia.
Toutefois il peut y avoir des limites dans l’application de la garantie Dacia Zen et il est notamment nécessaire que les précedents entretiens constructeur aient été réalisés selon les préconisations figurant dans le carnet d’entretien afin de prévenir toute défaillance éventuelle. Nous vous demanderons de justifier le respect du programme d’entretien constructeur au moment où vous souhaiterez en bénéficier.
QUELLES SONT LES PIÈCES PRISES EN CHARGE PAR LA GARANTIE DACIA ZEN?
Pour consulter la liste des pièces couvertes par la garantie Dacia Zen, voir les conditions générales.
EST-CE QUE LA GARANTIE DACIA ZEN INCLUT L'ASSISTANCE ?
Le contrat Dacia Zen n’inclut pas l’assistance. Cette option dépend du forfait qui aura déclenché Dacia Zen. Dans le cas du forfait Révision Dacia Essentielle +, vous bénéficierez de l’assistance pendant 1an.
